– Está en falta. No te podemos entregar. Vení la semana que viene.
¿Cuántas veces nos ha pasado? Tenemos la orden del médico pero la medicación o el insumo no está. Suelo ser organizada y trato de tener suficientes medicamentos e insumos en casa para varias semanas, pero la reserva iba mermando.
En general no me puedo quejar. En la farmacia del hospital siempre me atienden bien y son muy eficientes completando los formularios para lo que me entregan sin cargo y facturando lo que tengo que pagar (con el correspondiente descuento). Pero no me podían dar una respuesta concreta y en ese momento yo necesitaba [completar con “insulina”, “lancetas”, “tiras reactivas” o “agujas” según corresponda].
En todos estos años no han sido tantas las veces que me he visto al borde de la “falta absoluta”, pero con mis horarios siempre impredecibles se siente como “algo más” que hay que sumar a la mochila.
Después de un infructuoso recorrido por las farmacias del barrio (a esa altura ya no pensaba en el descuento o reintegro) recurrí de nuevo a Internet en búsqueda de alguna farmacia especializada en diabetes que no quedara demasiado lejos de casa.
Descubrí que había pocas y simplemente por comodidad y aprovechando que tenía cosas para hacer cerca, fui a Danico en el Once. Grande fue mi sorpresa ya que, a pesar de ser relativamente pequeña, además de los insumos usuales tenían cantidad de cosas que yo ni sabía que existían: accesorios de todo tipo, productos alimenticios más adecuados para personas con diabetes, golosinas, productos para el cuidado de la piel… y en varias ocasiones me ayudaron a encontrar soluciones y cubrir faltantes.*
Este invierno la piel seca me ha tenido a mal traer (¿el frio? ¿la edad?) y ninguna crema parecía ser suficiente. Me resigné a que probablemente necesitara alguna crema especial y una vez más partí a Danico, segura que iba a encontrar algo que me sirviera. Patricia y Adriana me atendieron divinamente, respondieron todas mis preguntas (que suelen ser bastantes) y como ahora las compras también se pueden hacer por Internet ya no tengo excusa para dejarme estar…
PD: La crema me encantó y mi piel volvió a la normalidad.
* Aclaro que nunca he recibido un descuento especial de ningún tipo.
